Esta garantía le otorga derechos legales específicos y puede tener otros derechos que varían de un Estado (o país o provincia).A menos que la ley lo permita,MAXOAK No excluya, restrinja o suspenda otros derechos que pueda tener, incluidos los derivados de la falta de conformidad del contrato de venta.Para tener pleno conocimiento de sus derechos, debe consultar las leyes de su país, provincia o Estado

 

Otros distribuidores, proveedores o revendedores pueden ofrecerle su propia garantía.Si no compra directamente de MAXOAK, póngase en contacto con ellos para obtener más información.

 

Período de garantía

Proyecto	Disposiciones generales Período de garantía (Mes)	Período de garantía Para AC200 Indiegogo backers(Mes)
Central eléctrica	24	36
Panel solar	24	24
Accesorios (adaptadores / cables / otros)	12	12

 

Sustitución / mantenimiento

 

Exclusiones

 

La garantía MAXOAK no se aplica a:

 

Uso indebido / abuso / daño accidental / daño Por razones naturalesPor ejemplo, un rayo, un tornado, un huracán, etc.)

Modificaciones, reparaciones, desmontaje o manipulación no autorizados que no se ajusten a las instrucciones o manuales oficiales;

Cuestiones no relacionadas con la calidad

Artículos comprados a distribuidores no autorizados

Para fines especiales distintos del uso normal del usuario

Productos perdidos / robados / gratuitos / reembolsados

Cualquier defecto o daño causado por la exposición a sobrecalentamiento, sobrecalentamiento, líquidos u otras causas externas

Incapacidad para proporcionar un certificado de compra válido

 

 ¿Cómo Garantía requerida?

 

Contacto en cualquier momento Nuestro Cliente Servicios Equipo En sale-mx@maxoak.net.

 

Reembolso

 

Ofrecemos 30 días de garantía de reembolso sin problemas.Esto sólo se aplica a los productos adquiridos directamente de MAXOAK.Para todas las demás compras, póngase en contacto con su minorista / distribuidor y siga su política de devolución.

Ofrecemos una garantía de reembolso hasta 30 días desde que reciban los productos. Si por alguna razón le ha causado una insatisfacciòn con su equipo, no hay devoluciones sin nungunas molestias. 

Tenga en cuenta que la garantía de reembolso hasta 30 días no se aplica a los productos de caja desempaquetada o la falta de las partes o total del equipo.

• Las devoluciones deben incluir todos los accesorios
• Los artículos deben incluir el embalaje original
• Para reclamaciones de garantía no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable de los gastos de envíoy comisiones bancarias que causará en el momento de realizar el reembolso.
• Para reclamaciones de garantía no relacionadas con la calidad, bluetti reembolsa el costo del producto en símismo.
• Las devolucionesserán rechazadas si los artículos no cumplen con los requisitos anteriores

 

Sufragarémos el costo de envío de devolución únicamente debido a los artículos defectuosos y dañados durante el envío. 

 

Por razones subjetivas de devolución, los clientes deben asumir por sí mismos todos los gastos que ha causado durante la devolución.

 

Atención por favor.

Garantía de devolución de 30 días no aplicable Sin envasar / utilizado Productos.Por favor, asegúrese de que el paquete está intacto. Afecta a la reventa. Además, los envíos Orden No hay reembolso Durante el transporte.

El reembolso se efectuará en el método de pago original o según su solicitud.

 

Certificado de compra válido

 

Número de orden de compra a través de Maxoak Directo.

Factura de venta o correo electrónico de confirmación de pedido que muestra claramente la descripción del producto, su precio y el canal de venta.

 

Tenga en cuenta que la tramitación de las reclamaciones de garantía puede requerir varios tipos de pruebas de compra (por ejemplo, la recepción de remesas y la confirmación de la dirección a la que se enviaron originalmente los artículos).

*Se eliminarán los números de serie de los elementos defectuosos (generalmente en la parte inferior del producto) y / o las pruebas visibles (por ejemplo, vídeo corto) que describan los defectos. Obligatorio.

 

Cómo devolver, reemplazar, reparar, un proyecto

 

1. Persona de contacto sale-mx@maxoak.net, para Número de autorización de devolución (RMA). MAXOAK no acepta devoluciones Revolución militar sin autorización previa.
2. Escriba el número RMA en la etiqueta de envío fuera del embalaje

El número RMA debe ser claro Se muestra en la etiqueta de envío del paquete devuelto.No escriba el número RMA directamente en la Caja.Es posible que nuestro almacén local no acepte paquetes sin número RMA en la etiqueta de envío de retorno.

2. MAXOAK reparará / reemplazará (a expensas de bluetti) cualquier producto defectuoso durante el período de garantía.El reemplazo restaurará la garantía restante del pedido original.
3. Continuaremos reemplazando 14. Dentro de los días laborables siguientes a la recepción de los productos defectuosos en nuestro almacén.La solución final depende de la disponibilidad de proyectos alternativos.

 

Gastos de transporte Debería Sí. Pagador El cliente:

Devolver el producto sin defectos probados.

Reclamaciones de garantía por artículos adquiridos fuera del país de origen

MAXOAK afirmó que los artículos devueltos eran defectuosos, pero encontró que funcionaban correctamente.

Costos asociados con devoluciones no autorizadas (cualquier devolución realizada fuera del proceso de garantía aprobado)